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颱風尤特侵襲澳門國際機場15 Aug 2013

        颱風尤特的到來,使澳門國際機場又一次經歷了暴風雨的考驗。由於長期悉心維護及 颱風到來之前的充分準備, 颱風過後, 經檢查, 機場硬件設施完好, 通訊導航雷達系統運行正常。機場運營及服務方面基本正常,與公衆之間的溝通始終保持暢通。機場免稅店、餐廳、便利店、外幣找換店服務及無綫上網服務於整個通宵都未曾間斷。候機樓內秩序井然,平和安靜。

        8號風球懸掛期間,總共有60個航班取消或延遲。因機場地面航空服務代理不能及時得到航空公司的航班起飛時間,而不能開放櫃檯為旅客辦理登機手續,使許多旅客滯留在候機樓非禁區等候區域;加上從臺北飛至澳門國際機場的4架次航班先后抵達;公共交通尚未恢復等因素,機場滯留旅客無法及時疏散。候機樓內出發和到達廳等候區域滯留旅客不斷增加。一時間對於熱水、食品等服務需求量凸增。為解旅客之急需,機場方緊急調配,將員工區正在使用的熱水機搬到旅客等候區使用。通過本次颱風洗禮,機場方感謝各界對機場服務提出的建議,並將在接納使用者建議的同時,認真總結經驗,使足量熱水供應常態化。除儘快在非禁區內增設足夠的熱水機外,將認真考量其它必要的應急設備的添置。 另外建議,航空公司也應在颱風前後制定計劃,並將航班計劃提前通知機場地面服務代理公司,以便使旅客早些進入禁區等候。

        颱風尤特是澳門國際機場設立豪華專車服務以來的首次考驗,專車服務在惡劣天氣條件下起到了服務旅客、疏散旅客的關鍵作用。

        為使極端天氣對乘客們的影響減到最低,機場管理公司員工加班加點,積極與旅客溝通,傳遞信息,並幫助他們與出租車公司聯繫, 或指引他們選擇其它交通工具。為使更多民眾瞭解機場航班交通狀況,機場管理公司於下午13時37分首次發佈了有關航班更新狀況的新聞稿。

        機場管理有限公司是澳門國際機場的日常營運管理公司。 如有諮詢,請與我司客務部聯絡。

        電話 : (853) 28861111 / 傳真 : (853) 28862222


        新聞來源:ADA機場管理有限公司