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機場虛擬人形互動客服24 Mar 2013

       【本報消息】澳門國際機場客運量逐年遞增,為了提升機場服務品質,率先推出東南亞機場第一個立體人形互動客服,為居民和遊客的航空旅行提供便利,感受進步科技帶來的新鮮感,成為機場的新亮點。

        澳門國際機場一直以來以客為尊,並推進機場服務虛擬化和便利化,以提高效率。為提高旅客對機場服務設施的了解,機場重金打造了這塊虛擬人形互動客服立牌,於明日開始放置於機場出發大廳的當眼位置。

        這位搭配女聲的虛擬人形互動客服立牌採取真人尺寸投影,用普通話、粵語、英文三種語言協助引導旅客,清楚了解到達辦理登記櫃檯、安檢登機通道、休息室、洗手間等,機場設施的路徑或告知乘機的相關諮詢等。

        機場是城市的門戶,通過優質服務和各項設施的改良和升級,不斷優化客人的旅行體驗,滿足人們日益增長的對服務品質和高科技便利性的要求,從而提升澳門作為世界旅遊休閒中心的城市形象。



虛擬人形互動客服提供普通話、粵語 、英文三種語言服務。


        新聞來源:澳門日報