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旅客承載力調研僅供參考11 Jan 2013

       【本報消息】新任旅遊局長文綺華表示,澳門旅客承載力約二千九百萬人次,社會嘩然,紛紛質疑。作為澳門旅客承載力調研負責人、旅遊學院教授李力東澄清,二千九百萬人次並非澳門可承載的旅客數目,調研是抛磚引玉,讓政府部門、業界及居民討論,若旅客人次達至二千九百萬時,各項服務及設施應如何配合。強調調研結果不應作為政府施政規劃。

       澳門旅客承載力調研自二○○三年開始,旨在得出每日最理想的旅客接待能力(亦稱社區心理承載力),和現存服務及設施能否滿足旅客需求。李力東解釋,調研是依據居民及遊客對於擠迫感、環境質素、出入境情況、本地交通狀況、餐飲及零售場所的服務質素、餐飲及零售服務的等候時間六項指標的滿意度,比對該些日子旅客的出入境人次,得出每日最理想的旅客數字,再乘以三百六十五天,得出全年旅客承載力。

       按二○一一年調查,每日最理想的接待人次為七萬九千多至八萬一千人次,再乘以三百六十五天,即澳門旅客承載力約為二千八百九十萬至二千九百五十萬人次,旅遊局選取其中位數,即二千九百萬人次。

       ○七年調查結果,除了酒店房間數目及口岸通關外,餐飲、巴士、的士、客船、主要旅遊景點、訪澳旅行團六項服務設施,均未能滿足每日最佳旅客人數範圍。李力東指出,有需要訂定每日最理想的旅客人次範圍,因旅客高於此數,居民和遊客對生活質素及設施容易不滿,低於則商戶營業額容易受影響。

       重申調研結果不等於澳門旅客承載力,應作為澳門未來旅遊業的前景,讓政府、業界、居民討論各項服務、設施如何配合。建議政府、業界、居民多交流,優化行業、設施管理、人資培訓及交通城市規劃等,提升澳門的接待能力。

       據悉,該調查是受社會文化司司長委託進行。曾於○三年、○八年對外公佈結果,之後沒有再對外公佈。

 

李力東


       新聞來源:澳門日報