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登機牌上姓名錯誤如何修改07 Nov 2013

        “不就錯了一個姓?怎麼就不能辦登機牌呢!你們不能通融一下嗎?”——這是近日發生在深圳機場的一幕。原來,一位乘坐CZ3911前往武漢的章女士焦急地來到南航值機櫃檯辦理乘機手續,但由於姓氏“章”被代理商錯誤輸入為“張”,被告知姓氏錯誤無法辦理登機牌,南航工作人員耐心地解釋:“由於姓氏錯誤,值機櫃檯系統無法識別客票資訊,值機櫃檯也無法修改,只能聯繫原出票處修改。”看著章女士一臉的無奈,南航工作人員急忙幫著聯繫到了原購票地進行修改,最後才讓章女士得以順利成行。

  根據民航相關規定,旅客在辦理值機手續時,現場工作人員在確保旅客的身份證號及其他身份資訊不發生任何更改的前提下,僅允許修改名字中的一個字,而姓氏則是不允許修改的。例如,旅客“張麗”在購票時姓氏輸入錯誤為“章麗”後,在值機現場是無法更改的,而只能在原購買地進行更改;名字發生錯誤時,允許且僅允許更改一個字(重疊字算一個字),因此旅客張麗麗購票時,“麗麗”誤作“莉莉”,在值機現場則允許更改;姓名中多字或少字的情況也可以更改,增、減字數均限一個,如“李小麗”變更為“李麗”或“李麗”變更為“李小麗”也都是允許的;而名字使用英文字母拼寫的旅客,修改的錯誤字母僅限在3個(含3個)以內。為此,南航提醒大家在購票時,需認真核對姓名和證件號碼等客票資訊,以免耽誤正常的行程。


        新聞來源:民航資源網