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登机牌上姓名错误如何修改07 Nov 2013

        “不就错了一个姓?怎么就不能办登机牌呢!你们不能通融一下吗?”——这是近日发生在深圳机场的一幕。原来,一位乘坐CZ3911前往武汉的章女士焦急地来到南航值机柜台办理乘机手续,但由于姓氏“章”被代理商错误输入为“张”,被告知姓氏错误无法办理登机牌,南航工作人员耐心地解释:“由于姓氏错误,值机柜台系统无法识别客票信息,值机柜台也无法修改,只能联系原出票处修改。”看着章女士一脸的无奈,南航工作人员急忙帮着联系到了原购票地进行修改,最后才让章女士得以顺利成行。

  根据民航相关规定,旅客在办理值机手续时,现场工作人员在确保旅客的身份证号及其他身份信息不发生任何更改的前提下,仅允许修改名字中的一个字,而姓氏则是不允许修改的。例如,旅客“张丽”在购票时姓氏输入错误为“章丽”后,在值机现场是无法更改的,而只能在原购买地进行更改;名字发生错误时,允许且仅允许更改一个字(重叠字算一个字),因此旅客张丽丽购票时,“丽丽”误作“莉莉”,在值机现场则允许更改;姓名中多字或少字的情况也可以更改,增、减字数均限一个,如“李小丽”变更为“李丽”或“李丽”变更为“李小丽”也都是允许的;而名字使用英文字母拼写的旅客,修改的错误字母仅限在3个(含3个)以内。为此,南航提醒大家在购票时,需认真核对姓名和证件号码等客票信息,以免耽误正常的行程。


        新闻来源:民航资源网